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Política de la tienda

En Stupid & Toxic, valoramos tu confianza y nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional y segura. Esta Política de la Tienda describe cómo manejamos tus datos personales, cómo protegemos tu privacidad y cómo puedes comunicarte con nosotros.

Atención al Cliente

  • Contacto:

    • Correo electrónico: hola@stupidandtoxic.com

    • Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web en la sección "Contacto"

    • Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 11:00 PM y sábados de 12:00 a 8:00 PM (GMT-06:00)

  • Respuestas: Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles.

  • Temas de ayuda:

    • Información sobre productos

    • Estado de pedidos

    • Cambios y devoluciones

    • Problemas técnicos en el sitio web

    • Preguntas generales

Privacidad y seguridad

  • Recopilación de datos: Recopilamos información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, etc.) solo cuando es necesaria para procesar tu pedido, enviarte comunicaciones de marketing (si te has suscrito) y mejorar tu experiencia de compra.

  • Uso de datos: Utilizamos tus datos para:

    • Procesar y enviar tus pedidos

    • Responder a tus preguntas y solicitudes

    • Enviarte correos electrónicos promocionales (si has dado tu consentimiento)

    • Mejorar nuestro sitio web y nuestros productos

  • Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger la información de tu tarjeta de crédito durante el proceso de pago.

  • Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador.

  • Menores de edad: No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Envíos y devoluciones

  • Cómo hacer un pedido:

  1. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu carrito.

  2. Procede al pago y proporciona la información de envío y facturación.

  3. Revisa y confirma tu pedido.

  • Confirmación del pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

  • Envíos y Devoluciones

    • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en 3 días hábiles.

    • Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y el destino del paquete.

    • Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones en caso de que el producto se encuentre dañado dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar sin usar y en su estado original, para su devolución deberá de comunicarse con nosotros y adjuntar evidencia (fotografías) del producto dañado. 

    • Cambios: No se realizan cambios de ningún tipo, por ello le pedimos que antes de comprar un producto se asegura de que las especificaciones (talla, color, etc.) sea el adecuado para usted.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, diseños, logotipos y texto, es propiedad intelectual de Stupid & Toxic y sus colaboradores en donde aplique y está protegido por las leyes de derechos de autor.

Conversiones de divisas y precios aproximados

Los precios de los productos mostrados en nuestra página web pueden ser convertidos a diferentes divisas utilizando nuestro conversor de divisas. Es importante tener en cuenta que los precios resultantes de esta conversión son únicamente estimados y pueden variar.

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El precio final que se cargará a tu tarjeta de crédito o débito puede diferir del precio mostrado en nuestra página web debido a varios factores, incluyendo:

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  • Tasas de conversión aplicadas por tu banco: Cada institución financiera tiene sus propias tasas de cambio y comisiones que pueden afectar el monto total de la transacción.

  • Fluctuaciones del tipo de cambio: El tipo de cambio de divisas puede variar constantemente, lo que puede generar diferencias entre el precio estimado y el precio final.

  • Proveedor de servicios de pago: El proveedor de servicios de pago utilizado para procesar tu transacción también puede aplicar sus propias tarifas y tasas de conversión.

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Nuestra responsabilidad:

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Nosotros utilizamos un servicio de conversión de divisas de terceros para proporcionar esta funcionalidad a nuestros clientes. Si bien nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, no podemos garantizar la exactitud de las conversiones de divisas. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por cualquier diferencia entre el precio estimado y el precio final cargado a tu tarjeta.

Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Métodos de pago

Métodos de pago

  • Pagos por medio de PayPal y Stripe.

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