Envío y devoluciones

Política de envío

1. Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido una vez que se haya enviado.

2. Costos de Envío:

Los costos de envío se calculan automáticamente mediante un servicio de terceros durante el proceso de pago y se basan en el peso, las dimensiones del paquete y el destino de entrega.
Ofrecemos diferentes opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

3. Tiempo de Entrega Estimado:

El tiempo de entrega estimado varía según el destino y el método de envío seleccionado. El servicio de terceros proporciona una estimación durante el proceso de pago.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas adversas o retrasos en el servicio de mensajería.

4. Dirección de Envío:

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información, pero no podemos garantizar que el cambio sea posible si el pedido ya ha sido enviado.

Política de cambios y devoluciones

1. Devoluciones por Productos Dañados:

Aceptamos devoluciones de productos que lleguen dañados o defectuosos. Debes notificarnos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido y proporcionar fotografías claras que muestren el daño.
Una vez que hayamos recibido y verificado el producto dañado, te ofreceremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío originales.

2. No se Aceptan Cambios:

No ofrecemos cambios de productos. Te recomendamos verificar cuidadosamente la talla, el color y las especificaciones del producto antes de realizar tu compra.
Si tienes alguna duda sobre un producto, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto adecuado.

3. Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución por producto dañado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@stupidandtoxic.com o a través de nuestras redes sociales. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes originales.
No nos hacemos responsables de los costos de envío de las devoluciones, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso.

4. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Artículos en Oferta o Rebajados:

Los artículos en oferta o rebajados pueden estar sujetos a restricciones adicionales en cuanto a devoluciones. Consulta la descripción del producto para obtener más detalles.

Modificaciones a las políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.